Giỏ hàng
Danh mục sản phẩm

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

1. Chế độ bảo hành

- Các sản phẩm chính hãng được phân phối bởi Showroom MOLUX đều được cam kết bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành với điều kiện sau:

    + Phiếu bảo hành phải được ghi đầy đủ thông tin rõ ràng, chi tiết, không có dấu hiệu tẩy xoá

    + Hư hỏng lỗi kỹ thuật do quy trình sản xuất

    + Các sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành

- Thời gian bảo hành sẽ tuỳ thuộc vào từng sản phẩm (từ 1-5 năm) và theo chính sách chung giữa nhà sản xuất và Công ty TNHH MOLUX VIỆT NAM.

- Thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng.

- Ngoài thời gian bảo hành, đối với một số sản phẩm, nếu quý khách có nhu cầu chúng tôi vẫn nhận bảo hành. Showroom MOLUX sẽ có trách nhiệm báo giá phụ phí bảo hành, thay linh kiện đối với khách hàng.

 

2. Các trường hợp không được bảo hành

- Phiếu bảo hành bị tẩy xoá, không rõ thông tin.

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do quá trình khách hàng tự vận chuyển, lắp đặt.

- Hư hỏng sản phẩm do người sử dụng tự ý tháo dỡ, thay linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

- Hỏng hóc do các điều kiện bất khả kháng: thiên tai, hoả hoạn, động đất,…

- Hỏng hóc do côn trùng, động vật gây ra.

- Sản phẩm giảm độ bóng, bị xước, ố do sử dụng lâu ngày, lau rửa không đúng hướng dẫn, hoặc do điều kiện nước, không khí.

- Sản phẩm bị loang, ố, bong tróc hoặc biến dạng bề mặt do khách hàng sử dụng các sản phẩm lau rửa, vệ sinh có tính axit hoặc các hoá chất có tính ăn mòn.

- Sản phẩm bị ngập nước, tác động bởi hơi nước, lửa, gây nổ hoặc cong vênh do việc lắp đặt các thiết bị điện, nước không an toàn của khách hàng.

 

 

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành hoặc các vấn đề khác:

- Molux Hà Nội: Số 157 Trần Phú- Phường Văn Quán- Quận Hà Đông- Hà Nội

- Molux Hạ Long: Toà nhà Molux- Ngã tư Ao Cá (cách bến xe Bãi Cháy 300m)- Phường Bãi Cháy- Thành phố Hạ Long- Tỉnh Quảng Ninh

- Email: molux@molux.vn

- Hotline: 024.3351.8883

- PKD Tư vấn và Bán hàng: 024.3351.8883/ 0916.380.370/ 0916.356.633

- PKD Phân phối: 0913.380.370/ 024.6260.2345

- PKD Dự án: 0903.426.737

 

SHOWROOM MOLUX TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ TIN TƯỞNG VÀ LỰA CHỌN, CHÚNG TÔI LUÔN CỐ GẮNG VÀ NỖ LỰC HOÀN THIỆN VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG!